Trouvez le format audio de votre système téléphonique

Vous désirez changer le message d’accueil de votre système téléphonique d’entreprise? Le type de fichier audio est une source constante de questionnement de la part de nos clients. Nous avons donc créé un guide expliquant les différents types de formats audio.

  • Pourquoi utilise-t-on des formats audio non conventionnels en téléphonie?

Historiquement, les réseaux IP n’ont pas toujours été aussi rapides que maintenant. Afin d’obtenir une conversation téléphonique intelligible et fluide, sans aucune interruption, l’objectif principal consistait à minimiser le nombre de données qui circulaient sur les réseaux. Ainsi, puisque les systèmes téléphoniques sont principalement conçus pour diffuser la voix humaine, le CCITT (Comité Consultatif International Téléphonique et Télégraphique) et l’ITU (International Telecommunications Union) ont standardisé des formats audio adaptés aux fréquences de la voix humaine (entre 300 à 3 000 Hz). C’est d’ailleurs l’une des raisons pourquoi la musique d’attente téléphonique sonne très mal sur un système téléphonique. De plus, certains formats audio utilisent la compression sonore pour alléger encore plus les fichiers audio.


Voici les différents types de formats audio


MP3 :
-MPEG-3 (.mp3) mono 128 kbps

WAV (LPCM sans compression): 
-.wav 44.1 kHz, 16 Bit, mono
-.wav 16 kHz, 8 Bit, mono
-.wav 8 kHz, 8 Bit, mono    -format le plus utilisé en téléphonie

µ-law (aussi appelé u-law ou mu-law) et a-law: 
-µ-Law (.wav) 8 kHz, 8 Bit, mono
- a-Law(.wav)  8 kHz, 8 Bit, mono

ADPCM :
-IMA-ADPCM (.wav)  8 kHz, 4 Bit, mono
-DIALOGIC ADPCM (.vox) 6 kHz, mono
-DIALOGIC ADPCM (.vox) 8 kHz, mono

OGG (ou ogg vorbis) :
-ogg (.ogg) 64 kbps, mono

 

Voici les formats audio par marques de système téléphonique

Système Nortel (Northern Telecom)
-.wav 44.1 kHz, 16 Bit, mono (Meridian Norstar)
-.wav 8 kHz, 8 Bit, mono (Call Pilot, BCM, IP Office)


Système CISCO
-.wav 8 kHz, 8 Bit, mono
-.wav 8 kHz, 8 Bit, mono


Système AVAYA
-.wav 8 kHz, 8 Bit, mono (Call Pilot, BCM, IP Office)
-µ-Law (.wav) 8 kHz, 8 Bit, mono (Avaya Aura)


Système TOSHIBA
-.wav 8 kHz, 8 Bit, mono
-µ-Law (.vox) 8 kHz, mono


Système PANASONIC
-.wav 8 kHz, 16 bit, mono


Système ASTERISK
-µ-Law (.wav) 8 kHz, 8 Bit, mono


Système MITE
-µ-Law (.wav) 8 kHz, 8 Bit, mono


Système SHORETEL
-µ-Law (.wav) 8 kHz, 8 Bit, mono


Système GENESYS
-µ-Law (.wav) 8 kHz, 8 Bit, mono


Système IPROMOH INTERALIA
-µ-Law (.wav) 8 kHz, 8 Bit, mono
-OGG .ogg 64 kbps


Système ALLSTREAM
-µ-Law (.wav) 8 kHz, 8 Bit, mono


Autres appellations:


CCITT (Comité Consultatif International Téléphonique et Télégraphique)
ITU (International Telecommunications Union)
Ces deux appellations désignent le même organisme qui est chargé de faire des recommandations pour tout le secteur des télécommunications.

CCITT g.711 : correspond au format .wav µ-law 8 kHz, 8 Bit, mono