C’est un classique, à peine les décorations d’Halloween retirées, Noël fait son entrée dans les centres commerciaux. C’est également le moment de l’année où les gérants et propriétaires de commerce se questionnent sur la sélection musicale du temps des fêtes et du moment opportun pour en commencer la diffusion. Heureusement, il existe des gens spécialisés dans ce type de créneau. Pour l’occasion, nous avons interviewé le programmateur musical, Pier-Luc Pothier, qui est responsable de la sélection musicale chez Newmood qui se spécialise dans l’ambiance musicale pour entreprise. Une discussion très intéressante qui nous apporte de précieux conseils et astuces pour la sélection de la musique du temps des fêtes. 

Maxime 
Salut Pier-Luc! Ma première question serait de savoir quelle est l’importance de la musique de Noël à tes yeux et comment la sélection de musique du temps des fêtes occupe ton temps de programmateur musical? 

Pier-Luc
Ce temps de l’année est hyper important pour nous. Avec la pupart des autres fournisseurs de services musicaux, lorsqu'on sélectionne de la musique de Noël, on a le choix d'entendre du Noël à 100%... ou pas du tout! Chez nous, nous avons la possibilité d’établir un pourcentage de diffusion progressif qui varie avec le temps. Par exemple, un commerce pourrait choisir de diffuser dès la mi-novembre un ratio de 5% de musique de Noël et voir ce pourcentage augmenter plus on se rapproche du 25 décembre. C'est unique et personne d'autre n'offre cette flexibilité. Étant donné cette particularité de notre algorithme, les questions liées à la musique de Noël débutent très tôt chez nous. Je dirais que je commence à préparer mes sélections dès le début novembre. En décembre, la majorité de mon temps est accordée à la musique de Noël. 

Maxime 
Pourquoi tant d’importance à la musique de Noël chez Newmood?

Pier-Luc
Tout d’abord, à cause de l’impact de cette période de l’année sur le chiffre d’affaires de nos clients. Pour beaucoup de commerces, décembre est le mois de l’année avec les plus fortes ventes. Dans certains secteurs, comme celui des jouets pour enfants, ça peut représenter 50% de leur chiffre d’affaires. En plus, On sait que la musique a un impact sur le comportement des consommateurs. Ce n’est pas un hasard si tous les commerces diffusent une musique d’ambiance. La musique est un facteur majeur sur l’atmosphère de l’entreprise et peut se traduire par une augmentation des ventes surtout pendant ce temps festif où les gens dépensent plus qu’à l’habitude. Attirer les clients avec une belle ambiance et une atmosphère festive est d’autant plus important avant le 26 décembre, car les commerçants ne souhaitent pas miser sur les soldes.

Maxime 
Quel est LE conseil que tu peux donner à nos lecteurs pour leur sélection musicale de Noël?

Pier-Luc
Le nerf de la guerre consiste à éviter à tout prix la répétition. Pour la santé mentale des clients, mais surtout pour celle des employés. Le répertoire de musique de Noël n’est pas très grand et est surtout composé de reprises (remake ou remix). Ainsi « Jingle Bells » et « We wish you a merry Christmas” sont des chansons qui ont été reprises des centaines de fois. Il faut éviter que celles-ci soient diffusées plusieurs fois de suite. Le meilleur moyen pour y arriver est d’avoir une très grande sélection. Par exemple, cette année, notre sélection est composée de plus de 1500 chansons. En plus, notre algorithme empêche la diffusion du même titre deux fois, même par des artistes différends.

Maxime 
Est-ce qu’il y a d’autres facteurs qui influencent ta sélection?

Pier-Luc
Oui, il y a plusieurs facteurs. Le premier est la connotation au temps des fêtes. Puisque nous avons un rapport émotionnel à cette période de l’année, les choix musicaux doivent tout d’abord évoquer rapidement cet attachement. Aussi, j’ai tendance à privilégier un rythme moyen à élevé versus des chansons douces. Le but est de favoriser les achats en magasin. Les gens ont le goût de magasiner et de faire des cadeaux, et ils seront influencés par l’atmosphère générale du commerce. 

Maxime 
Quel est le meilleur moment pour en commencer la diffusion? 

Pier-Luc
Il doit y avoir une cohérence avec l’ensemble des signaux (la température, la neige, etc…). Une musique diffusée trop tôt pourrait avoir l’effet désiré contraire. De manière générale, nous recommandons de commencer la diffusion 30 jours avant Noël. Cette année, en temps de pandémie, on dirait que les gens sont plus friands de la musique du temps des fêtes. 

Maxime 
Pour ce qui est de la musique francophone, est-ce que tu as des suggestions?

Pier-Luc
Absolument. Beaucoup d’artistes de qualité ont sorti des albums du temps des fêtes dans les dernières années. Selon moi, il y en a un qui se démarque, celui de Damien Robitaille. Mention spéciale également à Christian Marc et Manon Séguin « un Noël à trois ».  

Maxime 
La question qui tue … Frank Sinatra ou Michael Bubblé?

Pier-Luc
Pas facile … Frank Sinatra est une légende, mais j’opterais pour Michael Bubblé. C’est plus actuel et en termes d’ambiance musicale pour entreprise, je crois que c’est plus adapté. Mais bien sûr, selon le type de magasin, il y a toujours des exceptions!

Maxime 
Et pour finir, quelle est ta chanson préférée de Noël … outre « All I want for Christmas is you » par Mariah Carey?

Pier-Luc
Hahahaha. Celle de Mariah Carey est très bonne, mais certainement pas ma préférée. Elle est surtout trop jouée. Ma favorite, c’est «The Christmas Song» du groupe Chicago.


Voici également 10 autres coups de cœur de Pier-Luc Pothier à ajouter à vos « playlist » du temps des fêtes. 

1- Santa Claus Is Coming To Town - Jordan Smith

2- Noël c’t'année - 2Frères

3- Bientôt ce sera Noël - Damien Robitaille

4- Holly Jolly Christmas - Meghan Trainor

5- It's the Most Wonderful Time of the Year - Pentatonix

6- Jingle Bells - Gwen Stefani

7- Noël à Trois - Christian Marc Gendron et Manon Séguin

8- Winter Wonderland - Sugarland

9- Let It Snow, Let It Snow, Let It Snow - Carly Rae Jepsen

10- Happy Xmas (War Is Over) - Les Gars du Nord




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