Chez Newmood, le service à la clientèle fait partie intégrante de ce que nous sommes. C'est pourquoi notre service de soutien technique fera des pieds et des mains pour régler tout pépin rencontré.

Pour contacter le soutien technique :

Par courriel : Cette adresse courriel est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Par téléphone : 1 833 474-1234

Si vous êtes client Newmood et désirez télécharger notre application de contrôle d'ambiance :

Windows
Windows (32 bits)
AppStore Badge FR
MacOS
Disponible sur Google Play
Android
AppStore iOS FR
iOS
Notes au sujet de l'utilisation de l'application Newmood
  • La connexion à chaque Audiobox (appareil qui joue la musique) nécessite un mot de passe. Vous devez contacter le service technique de Newmood pour l'obtenir.
  • L'application de contrôle fonctionne uniquement si l'ordinateur ou l'appareil mobile sur lequel il est installé est sur le même réseau local que l'Audiobox.
  • L'application permet de changer de canal, de passer à la pièce suivante, de bannir un artiste ou une chanson et de modifier le volume de la musique. Il ne permet pas de choisir une chanson en particulier.
  • Newmood peut avoir préparé une programmation personnalisée pour vous qui fait varier la musique selon la date ou l'heure de la journée. Il s'agit de votre programmation régulière. Lorsque vous sélectionnez un canal via l'application de contrôle, il remplace la programmation régulière jusqu'à ce que celle-ci soit rétablie en appuyant sur le bouton "Programmation régulière" dans l'application.